Términos del servicio
El presente texto regula determinadas condiciones aplicables a usuarios situados en España respecto al uso del sitio web, compras realizadas, pagos, entregas, devoluciones y tratamiento de datos. Su finalidad es exponer de forma comprensible el funcionamiento general del servicio.
El acceso al sitio, la navegación continuada o la realización de un pedido implica la aplicación de estas condiciones durante el uso de la página.
Si el usuario no está conforme con este contenido, puede interrumpir el uso del sitio en cualquier momento.
Requisitos de uso
Las compras están dirigidas a personas mayores de 18 años o menores que cuenten con autorización válida de su representante legal.
La información facilitada durante el proceso de compra debe ser actual, exacta y suficiente para tramitar el pedido.
Errores derivados de datos incompletos, direcciones incorrectas, números de contacto inactivos o información desactualizada pueden afectar la gestión del pedido.
Las credenciales de acceso, contraseñas u otros elementos de seguridad deben conservarse con diligencia por parte del usuario.
Catálogo, imágenes y precios
Las descripciones, fotografías, medidas y características de los artículos se presentan con criterios razonables de precisión. No obstante, pueden existir diferencias menores derivadas de:
- Pantalla utilizada por el usuario
- Iluminación de las imágenes
- Lotes de fabricación
- Materiales o acabados
- Ajustes técnicos del proveedor
La referencia válida del pedido será la visible en la página de pago al momento de confirmar la compra.
IVA y costes incluidos
Los importes mostrados incorporan el IVA aplicable en España del 21 %, cuando corresponda.
Algunos pedidos pueden gestionarse mediante modalidad DDP. En estos casos, los costes ordinarios asociados a importación y tramitación se reflejan dentro del precio total.
Salvo indicación distinta en la ficha del producto, no suelen generarse cargos ordinarios adicionales en la entrega.
Información complementaria disponible en Política de IVA y envío DDP.
Pedidos y pagos
Una vez validado el pago, el pedido puede pasar a fase interna de preparación logística.
La moneda de cobro utilizada es el euro (€).
Métodos admitidos
- Visa
- Mastercard
La operación puede procesarse a través de proveedores externos de pago con medidas técnicas habituales del sector, incluyendo estándares como PCI-DSS.
La transmisión de datos puede realizarse mediante conexión cifrada TLS.
No está previsto el almacenamiento permanente de datos completos de tarjetas bancarias en esta página.
Más detalles disponibles en Información de pago.
Preparación, envío y costes de transporte
Tras la confirmación del pedido, la expedición suele iniciarse dentro de un plazo orientativo de 3 días naturales.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 8 y 16 días naturales, aunque puede variar por motivos como:
- Zona de destino
- Capacidad logística
- Controles aduaneros
- Temporada alta
- Incidencias operativas del transportista
Gastos de envío
- Pedidos iguales o superiores a 220.72 €: envío sin coste adicional
- Pedidos inferiores a 220.72 €: tarifa fija de 9.7 €
Operadores habituales
- DHL
- FedEx
- UPS
Cuando el servicio lo permita, puede facilitarse seguimiento del envío.
Costes derivados de direcciones erróneas, incompletas o imposibles de entregar pueden repercutirse al pedido cuando resulten aplicables.
Más información en Política de envío.
Cancelaciones y reembolsos
Antes del envío
Dentro de las primeras 72 horas posteriores al pago, y siempre que el pedido no haya sido expedido, puede solicitarse cancelación para su revisión correspondiente.
Después del envío
Una vez entregado al operador logístico, la cancelación suele dejar de estar disponible. Tras la recepción, pueden aplicarse las condiciones de devolución vigentes.
Tramitación del reembolso
Cuando una devolución o cancelación sea aceptada, el reintegro suele iniciarse entre 1 y 3 días naturales.
La devolución del importe puede reflejarse normalmente entre 10 y 15 días naturales, según:
- Banco emisor
- Entidad financiera
- Ciclo interno de compensación
- Revisiones administrativas
El abono se realiza habitualmente al mismo medio de pago utilizado inicialmente, Visa o Mastercard.
Información adicional disponible en Política de cancelación de pedidos.
Devoluciones y cambios
De acuerdo con normativa europea de consumo aplicable, tras la recepción del pedido puede solicitarse devolución o cambio dentro de 29 días naturales.
Si la solicitud resulta aceptada tras revisión, pueden facilitarse elementos como:
- Etiqueta de devolución prepagada en PDF
- Instrucciones de envío
- Datos de referencia logística
El artículo debe remitirse adecuadamente embalado y dentro del periodo de validez indicado para la etiqueta, normalmente 7 días.
Tras la inspección del producto devuelto, podrá corresponder reembolso o sustitución según el caso concreto.
Más detalles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
Protección de datos y privacidad
Los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas o atención al usuario pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Datos de contacto
- Información de pago necesaria para la operación
Para reducir riesgos de acceso no autorizado, pueden emplearse medidas como:
- Cifrado TLS
- Controles de acceso internos
- Revisiones operativas periódicas
Cuando resulte aplicable, el usuario puede ejercer derechos reconocidos por el GDPR, tales como acceso, rectificación o supresión dentro de los límites legales.
Las cookies técnicas pueden utilizarse para carrito, acceso de usuario o finalización de compra. Cookies analíticas o de personalización pueden requerir consentimiento previo.
Información ampliada en Política de privacidad y Política de Cookies.
Legislación aplicable
En la medida permitida por la normativa vigente, estas condiciones se interpretan conforme al marco legal aplicable en España.
Si surgiera una controversia y no se alcanzara solución amistosa, el asunto podrá presentarse ante el órgano jurisdiccional competente según la normativa correspondiente.
Contacto
Dirección postal
1371 JOSEPHINE ST
NEW SMYRNA BEACH
FL 32168-8631
Estados Unidos
Teléfono
+1 (516) 547-0976
Correo electrónico
Horario de atención
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