Contáctanos
Esta sección está dirigida a usuarios en España y reúne datos de contacto claros, accesibles y fáciles de consultar. Su finalidad es facilitar la comunicación relacionada con el uso del sitio web, consultas previas a la compra, seguimiento de pedidos, información general y otras gestiones habituales.
Se recomienda utilizar los canales indicados a continuación según el tipo de solicitud para una atención más ordenada y eficiente.
Canales disponibles
Dirección postal
1371 JOSEPHINE ST
NEW SMYRNA BEACH
FL 32168-8631
Estados Unidos
Teléfono
+1 (516) 547-0976
Correo electrónico
Horario de atención al cliente
Horario de Europa Central CET
De lunes a viernes
09:30 - 12:00
14:00 - 18:00
Los sábados, domingos y festivos pueden existir tiempos de respuesta superiores a los habituales.
Recomendaciones al enviar una consulta
Para agilizar la gestión, es conveniente incluir información relacionada con la solicitud, por ejemplo:
- Número de pedido
- Nombre del producto
- Nombre utilizado en la compra
- Breve descripción de la incidencia
- Fecha aproximada del pedido
- Capturas de pantalla si resultan relevantes
La información facilitada permite localizar la solicitud con mayor rapidez y reducir intercambios adicionales.
Tiempo de respuesta orientativo
El plazo de contestación puede variar según el volumen de mensajes recibidos, la complejidad de la consulta o la franja horaria en la que se envíe la solicitud.
En periodos de alta demanda, campañas promocionales, fines de semana o días festivos, la revisión puede requerir más tiempo del habitual.
Consultas frecuentes
El correo electrónico indicado resulta adecuado para temas relacionados con:
- Estado de pedidos
- Facturación
- Modificaciones de datos de compra
- Entregas y seguimiento logístico
- Devoluciones o incidencias de recepción
- Cuestiones vinculadas a privacidad y datos personales
- Información general sobre productos
Comentarios y sugerencias
También pueden remitirse opiniones sobre la experiencia de uso, observaciones sobre la navegación del sitio o propuestas de mejora. Este tipo de comentarios contribuye a revisar procesos internos, claridad informativa y experiencia general del usuario.
Aviso importante
Para asuntos que incluyan datos personales, documentación de compra, facturas o información vinculada a un pedido, se aconseja utilizar el correo electrónico indicado en esta página. De este modo, la solicitud puede clasificarse correctamente y mantenerse un registro de la comunicación.