Información de pago
Esta página resume los métodos de pago disponibles para pedidos con destino a España, así como aspectos relacionados con el proceso de cobro, seguridad, impuestos aplicables y reembolsos. El objetivo es facilitar una visión clara del proceso antes de finalizar la compra.
Moneda de facturación
Todos los importes se procesan en euros (€).
El banco emisor de la tarjeta puede aplicar conversiones de divisa o comisiones adicionales cuando la cuenta asociada utilice otra moneda distinta del euro.
Métodos de pago aceptados
Actualmente pueden utilizarse las siguientes tarjetas:
- Visa
- Mastercard
Métodos no disponibles en este momento
No se contemplan actualmente las siguientes opciones:
- Pago en efectivo
- Cheque
- Transferencia bancaria tradicional
- Contra reembolso
Las opciones visibles en la pantalla de pago pueden variar según requisitos técnicos, controles automáticos o características concretas del pedido.
Procedimiento de pago
Antes de confirmar la compra, el sistema muestra un resumen con los datos principales del pedido, entre ellos:
- Productos seleccionados
- Cantidad de unidades
- Importe total
- Impuestos y cargos incluidos
- Dirección de entrega facilitada
Tras la revisión, el usuario accede a una pasarela segura donde introduce los datos de la tarjeta correspondiente.
Una vez enviado el pago, la operación puede quedar sujeta a validaciones automáticas destinadas a verificar la transacción.
Cuando el cobro es aceptado, suele generarse una comunicación electrónica con la referencia del pedido o confirmación de pago.
Si la operación no se completa, puede intentarse nuevamente utilizando los datos correctos o contactar mediante los canales indicados en esta página.
Seguridad en los pagos
La transmisión de información financiera puede realizarse mediante conexiones cifradas con tecnología TLS u otras medidas equivalentes.
La gestión del cobro puede ser realizada por proveedores externos especializados que aplican estándares sectoriales como PCI-DSS u otros marcos técnicos similares.
No está previsto el almacenamiento prolongado de datos completos de tarjetas bancarias en esta página.
Los datos personales vinculados al pago pueden tratarse conforme a la normativa europea aplicable en materia de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cuando corresponda.
Las medidas técnicas y de prevención de fraude pueden actualizarse periódicamente por razones operativas o regulatorias.
Información adicional disponible en Política de privacidad.
Precios, IVA e importación
Los importes publicados en las fichas de producto incluyen, cuando resulte aplicable, el IVA correspondiente en España del 21 %.
Cuando el pedido se tramita bajo modalidad DDP, los costes ordinarios asociados a aduanas, importación y gestión estándar se consideran integrados en el precio final mostrado.
El importe reflejado en la página de pago corresponde a la cantidad total a abonar en condiciones normales.
Salvo indicación distinta en la ficha del artículo, no suelen generarse cargos ordinarios adicionales en el momento de la entrega.
Reembolsos
Si una solicitud de devolución es aceptada tras la revisión correspondiente, el proceso de reembolso suele iniciarse en un plazo aproximado de 1 a 3 días naturales.
El abono puede reflejarse en el método de pago original dentro de un periodo orientativo de 10 a 15 días naturales, dependiendo de:
- Entidad emisora de la tarjeta
- Tiempos bancarios internos
- Ciclos de compensación financiera
- Verificaciones administrativas aplicables
Los reembolsos se envían normalmente a la misma tarjeta utilizada en la compra, ya sea Visa o Mastercard.
Si transcurrido dicho plazo el importe no aparece reflejado, puede remitirse una consulta indicando número de pedido y datos básicos de la operación.
Atención al cliente
Dirección postal
1371 JOSEPHINE ST
NEW SMYRNA BEACH
FL 32168-8631
Estados Unidos
Teléfono
+1 (516) 547-0976
Correo electrónico
Horario de atención
Horario CET
Lunes a viernes
09:30 - 12:00
14:00 - 18:00
Información adicional
Para incidencias relacionadas con cobros duplicados, errores de pago, confirmaciones no recibidas o consultas sobre reembolso, se recomienda utilizar el correo electrónico indicado e incluir la referencia del pedido para facilitar la revisión.